Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Aldenway collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos services en ligne et nos activités liées à la vente de mobilier.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

1. Champ d’application de cette politique

La présente politique s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site internet, consultent nos contenus, effectuent des achats ou utilisent nos services.

Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous, notamment lorsque vous :

• Effectuez un achat sur notre site ;
• Créez un compte ou fournissez des informations lors de votre navigation ;
• Participez à des enquêtes, questionnaires ou communications promotionnelles ;
• Contactez notre service client pour obtenir une assistance ou des informations.

Cette politique couvre également les informations collectées automatiquement à l’aide de technologies telles que les cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez volontairement de nous fournir afin de permettre le traitement de vos commandes, l’amélioration de nos services et la communication avec vous.

Les informations collectées peuvent notamment inclure :

• Votre nom ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse de livraison ;
• Vos informations relatives au paiement ;
• Les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes.

Nous pouvons également recueillir certaines informations concernant votre interaction avec notre site internet, telles que :

• Les pages consultées ;
• Les produits consultés ou susceptibles de vous intéresser ;
• La durée de navigation sur notre site ;
• Les données techniques liées à votre appareil et à votre connexion.

Ces informations nous permettent de mieux comprendre les besoins de nos clients et d’améliorer continuellement l’expérience proposée sur notre plateforme.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’assurer le bon fonctionnement du site et d’analyser l’utilisation de nos services.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Il permet notamment au site de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.

Les catégories de cookies que nous pouvons utiliser comprennent :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement normal du site. Ils permettent notamment des fonctionnalités essentielles telles que l’ajout de produits au panier, la gestion du processus de commande et la sécurisation de la navigation.

Cookies d’analyse et de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Ils nous permettent d’analyser les performances, d’identifier les améliorations possibles et d’optimiser nos fonctionnalités.

Cookies marketing

Ces cookies peuvent être utilisés afin de proposer des contenus publicitaires ou des offres plus adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez gérer ou désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des préférences disponibles sur notre site.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations collectées

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter, confirmer et expédier vos commandes ;
• Fournir des informations concernant nos produits, nos actualités, nos promotions et nos offres spéciales lorsque vous avez accepté de recevoir ces communications ;
• Améliorer notre site internet, nos produits et nos services ;
• Répondre à vos questions, demandes d’assistance ou réclamations ;
• Détecter, prévenir et lutter contre les fraudes, les activités illégales ou les utilisations abusives de nos services ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons uniquement les informations nécessaires aux finalités prévues et nous veillons à maintenir un niveau de protection approprié pour vos données personnelles.

3.2 Partage des informations personnelles

Aldenway ne vend pas vos informations personnelles et ne les partage pas librement avec des tiers à des fins commerciales non autorisées.

Vos informations peuvent uniquement être communiquées dans les situations suivantes :

Prestataires de livraison et de transport

Nous pouvons partager certaines informations nécessaires avec nos partenaires logistiques, tels que les transporteurs et services de livraison, afin de permettre l’expédition et le suivi de vos commandes.

Prestataires techniques et marketing

Nous pouvons faire appel à certains fournisseurs de services techniques, d’analyse ou de marketing afin d’améliorer nos services. Ces partenaires doivent respecter des obligations appropriées en matière de confidentialité et de protection des données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou coopérer avec des autorités judiciaires ou gouvernementales conformément aux lois applicables.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pendant une période plus longue lorsque la loi nous impose une obligation de conservation.

À l’expiration de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée conformément aux réglementations applicables.

4.2 Gestion des cookies par les utilisateurs

Vous pouvez contrôler, accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

Cependant, veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site, notamment les fonctionnalités liées au panier, aux préférences utilisateur ou au processus d’achat.

En continuant à utiliser notre site après avoir été informé de l’utilisation des cookies, vous acceptez leur utilisation conformément à vos préférences sélectionnées.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et d’obtenir des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment ceux liés aux communications marketing ou à certaines analyses.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe chargée de la protection des données. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les délais prévus par les réglementations applicables.

6. Base légale et conformité réglementaire

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis ;
• La nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous, notamment pour traiter vos commandes ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité de notre plateforme et la prévention des fraudes.

Aldenway respecte les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous appliquons le principe de minimisation des données en collectant uniquement les informations nécessaires aux finalités prévues. Nous mettons également en place des mesures de sécurité appropriées, notamment des technologies de chiffrement et des contrôles d’accès, afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Sauf obligation légale ou nécessité liée à la fourniture de nos services, nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

7. Protection de la vie privée des enfants

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles des enfants.

Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis par les lois applicables. Nous ne collectons pas volontairement et en connaissance de cause des informations personnelles concernant des enfants.

Si nous découvrons que des informations personnelles concernant un enfant ont été collectées sans le consentement approprié d’un parent ou d’un représentant légal lorsque celui-ci est requis, nous prendrons les mesures raisonnables nécessaires afin de supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles concernant un enfant, ou si vous êtes un parent ou représentant légal souhaitant demander l’accès, la correction ou la suppression de telles informations, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section suivante. Nous traiterons votre demande conformément aux exigences légales applicables.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vos droits relatifs aux données personnelles ou nos pratiques en matière de protection des informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail :
contact@aldenway.com

Adresse :
4272 W Bethany Dr, Columbia, MO 65203, United States

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec attention et à maintenir un niveau élevé de transparence et de sécurité concernant la protection de vos données personnelles.

Mise à jour de cette politique

Aldenway peut modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour appropriée.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026